الكلمات الأكثر أهمية في العالم
إني أقدرك شخصيا وأقدر لك جهودك: ماذا يريد الإنسان غير أن يجد قبولا لدى الآخرين..أن يجد من يقدره ويقدر ما يقوم به من جهد؟ أنت كمدير تخيل أية روح وأية معنويات ستخلقها في العامل عند سماعه لمثل هده الكلمات...وأنت كربة بيت تخيلي ماذا ستفعل هذه الكلمات في الخادمة عندك في البيت عندما تعاملينها بهذا المنطق...لا أعتقد أنها ستقصر في شيء على الإطلاق بل ستحاول ما أمكن أن تنال رضاك...وأنت .. وأنت...وأنت إن أي إنسان كيفا كانت مسؤوليته، مديرا أو رئيس مصلحة أوأستاذا أو أبا أو أما سيحقق ما يريد من مردودية في العمل، أو طاعة في البيت، أو دفع إلى الإبداع والابتكار، أو إلى التفاني والإخلاص، عندما يعرب عن تقديره لما يفعله الآخرون وما يقومون به من جهد وعمل. 2- الكلمات الخمس الأكثر أهمية في العالم إنني في الحقيقة فخور بك: ماذا يكون شعورك لو قيلت لك أنت هذه الكلمات؟ إنني في الحقيقة فخور بك...تخيل أخي أنك موظف في شركة وقدمت تقريرا للسيد المدير. وبعدما اطلع على عملك...أعرب قائلا: ممتاز هذا العمل مبعث افتخار ..إن الشركة فخورة بك. أنا على يقين كما أنك أنت كذلك على يقين من أن التقارير ستكون أحب عمل عند...